單項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員()。

A.能設(shè)身處地地為旅游者著想和對(duì)旅游者給予特別的關(guān)注
B.愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C.能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D.具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力


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1.單項(xiàng)選擇題有目的地集中少數(shù)有銷售能力的中間商進(jìn)行產(chǎn)品推銷,這主要是旅行社()策略的優(yōu)點(diǎn)。

A.直接銷售渠道
B.廣泛性銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.專營性銷售渠道

2.單項(xiàng)選擇題旅行社根據(jù)競爭對(duì)手的促銷預(yù)算確定本旅行社的促銷預(yù)算,這屬于其促銷預(yù)算方法當(dāng)中的()。

A.銷售額百分比法
B.利潤額百分比法
C.目標(biāo)達(dá)成法
D.競爭對(duì)抗法

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅行社的新特產(chǎn)品投放市場的初期階段,采取的價(jià)格策略一般為()。

A.取脂(撇油)定價(jià)策略
B.滲透定價(jià)策略
C.吉祥定價(jià)策略
D.優(yōu)惠差價(jià)策略

5.單項(xiàng)選擇題旅行社向旅游者提供服務(wù)的過程恰是旅游者旅游消費(fèi)的過程,這體現(xiàn)了旅行社工作具有()的特點(diǎn)。

A.服務(wù)的直接性
B.業(yè)務(wù)的時(shí)效性
C.工作的繁雜性
D.知識(shí)的廣博性

最新試題

旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

恩格爾系數(shù)越小,意味著人們?cè)礁辉?,人們才?huì)選擇旅游消費(fèi)。

題型:判斷題

旅行社在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中,可以運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型:判斷題

全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實(shí)施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。

題型:判斷題

部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對(duì)象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。

題型:判斷題

在旅行社收入中,代收代支的款項(xiàng)占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。

題型:判斷題

旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

集中采購大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有()

題型:多項(xiàng)選擇題