旅游活動是一個復雜的（）活動。

旅游營銷調研過程的第一個階段是（）。

在以顧客為導向的整體營銷模式下，企業(yè)營銷最重要的目標是（）。

旅游業(yè)的經(jīng)營和其他行業(yè)一樣，都受市場環(huán)境的影響，都要用適應市場環(huán)境的經(jīng)營觀念去指導（）。

旅游目的地營銷組織和旅游企業(yè)可以利用（）開展包括人員推銷在內(nèi)的多種營銷溝通活動。

對目標顧客的深入了解是旅游市場營銷的（）工作。

簡述戰(zhàn)術性營銷計劃的主要內(nèi)容。

定位應遵循的原則是（）。

影響公司企業(yè)旅游購買行為的外部囚素是（）。

（）是旅游目的地和旅游企業(yè)進行經(jīng)營的重要基礎，同時也是實現(xiàn)差異化的重要途徑。