名詞解釋

質(zhì)量保證金

答案：質(zhì)量保證金是一種專(zhuān)項(xiàng)款，是用于賠償旅行社存續(xù)期間，因旅行社的過(guò)錯(cuò)或破產(chǎn)而造成的合法權(quán)益的損失。

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旅行社的產(chǎn)品

答案：旅行社的產(chǎn)品就是指旅行社為了滿足旅游者在旅游過(guò)程中的需要而向旅游者提供的各種有償服務(wù)。

旅行社接待工作具有以下特點(diǎn)：服務(wù)的直接性、（）、（）、聯(lián)系的廣泛性、（）。

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