單項選擇題行李差錯處理屬于旅行社()。

A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務管理


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題旅行社產(chǎn)品屬于服務產(chǎn)品,其售后服務屬于產(chǎn)品的()。

A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分

2.單項選擇題下列旅游吸引物中不屬于人文觀光產(chǎn)品的是()。

A.長城
B.香港迪斯尼樂園
C.昆明世博園
D.九寨溝

3.單項選擇題在旅游淡季,旅行社推出價格低廉的淡季包價旅游產(chǎn)品是()定價目標的一種體現(xiàn)。

A.保持現(xiàn)狀
B.擴大產(chǎn)品銷售量
C.維持企業(yè)生存
D.保持價格穩(wěn)定

5.單項選擇題世界上第一本旅游指南是英國人庫克所整理出版的()。

A.大英旅行指南
B.利物浦之行指南
C.倫敦旅行指南
D.萊斯特之行指南

最新試題

分散經(jīng)營風險的主要做法有()

題型:多項選擇題

旅游B2B(Business to Business)是指進行電子商務交易的旅游供應商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務網(wǎng)絡平臺,完成商品交易的過程。

題型:判斷題

成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。

題型:判斷題

大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。

題型:判斷題

旅行社應重視實施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽,將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。

題型:判斷題

通過對旅行社營業(yè)利潤率的分析,可以了解旅行社賺取利潤的能力。比率越高,旅行社通過擴大銷售額獲得利潤的能力越強。

題型:判斷題

旅游接待計劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團的旅游者人數(shù)、抵達航班和時間等常常會發(fā)生變動,有時甚至會取消行程,還需要對接待計劃進行不斷的修正和調(diào)整。

題型:判斷題

分散采購大多屬于遠期預定,而遠期預定有很大的不確定性,實際的采購量可能會比計劃預定量少得多。

題型:判斷題

歐美國家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。

題型:判斷題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型:判斷題