代理人知道被委托的事項違法仍然進行代理活動的，或者被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對的，由被代理人和代理人負連帶責任。

對于由“影子銀行類客戶”或其實際控制人為交通銀行零貸業(yè)務提供擔保的，還應在加強貿(mào)易（交易）背景調(diào)查的基礎上進一步審視相關(guān)擔保的真實性、有效性。

個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫是一個信用信息服務系統(tǒng)，它將每一個信用活動的自然人在各商業(yè)銀行和其他相關(guān)部門的信用活動記錄集中起來，因此在借款人申請貸款時，交通銀行可隨意查詢借款人的資信情況。

金融機構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務或與其進行交易。

依據(jù)交通銀行個貸五級分類矩陣，抵、質(zhì)押擔保貸款逾期90天（不含）以上的個人貸款，五級分類結(jié)果均為不良類。

委托第三方機構(gòu)代辦居訪事項的，分行應要求其參照本規(guī)程提供居訪筆錄以及所留存的影像資料。

根據(jù)《交通銀行舉報違法違紀違規(guī)經(jīng)營行為獎勵辦法》規(guī)定，員工署實名舉報違法違紀違規(guī)經(jīng)營行為，經(jīng)核查屬實，應對舉報人通報表揚，但不能予以現(xiàn)金獎勵。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。

商業(yè)銀行授信調(diào)查應注重現(xiàn)場實地考察，不得將審核小企業(yè)財務報表或各類書面資料作為唯一授信調(diào)查手段。

員工可以不受授權(quán)范圍限制，自由查詢客戶信息，但不得擅自披露客戶信息。