根據(jù)《交通銀行舉報違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營行為獎勵辦法》規(guī)定，員工署實(shí)名舉報違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營行為，經(jīng)核查屬實(shí)，應(yīng)對舉報人通報表揚(yáng)，但不能予以現(xiàn)金獎勵。

員工可以不受授權(quán)范圍限制，自由查詢客戶信息，但不得擅自披露客戶信息。

依據(jù)交通銀行個貸五級分類矩陣，抵、質(zhì)押擔(dān)保貸款逾期90天（不含）以上的個人貸款，五級分類結(jié)果均為不良類。

中介崗應(yīng)按規(guī)定做好貸后檢查，及時加強(qiáng)對貸款用途、資金流向、借款人情況變化等信息的監(jiān)控，接收客戶提交的交易證明資料，做好相關(guān)貸后檢查記錄，并就后續(xù)與借款人業(yè)務(wù)合作提出評價建議。

擔(dān)保債務(wù)人（包括借款人和其他個貸業(yè)務(wù)債務(wù)人）的擔(dān)保范圍為：主債權(quán)、利息、違約金、損害補(bǔ)償金、實(shí)現(xiàn)交通銀行債權(quán)的費(fèi)用、抵（質(zhì)）押物保管費(fèi)用等。

商業(yè)銀行授信調(diào)查應(yīng)注重現(xiàn)場實(shí)地考察，不得將審核小企業(yè)財(cái)務(wù)報表或各類書面資料作為唯一授信調(diào)查手段。

催收過程中，對于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

個貸面談、面簽不得委托第三方機(jī)構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

省直分行個人消費(fèi)貸款的授信授權(quán)管理集中于分行零售信貸管理部。

員工不得為他人在交行貸款提供擔(dān)保，不得為交通銀行客戶融資牽線搭橋，但可使用自有資金交通銀行客戶提供資金支持。