員工不得利用因工作關(guān)系獲取的交行未披露的信息為本人或他人進(jìn)行股票，基金等投資活動(dòng)，并不得將上述信息透露給其他人。

催收過(guò)程中，對(duì)于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

個(gè)貸面談、面簽不得委托第三方機(jī)構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

消費(fèi)信貸貸款計(jì)息天數(shù)按每月實(shí)際天數(shù)、一年365天計(jì)算。

交行員工不得為任何人在交通銀行申請(qǐng)的貸款提供擔(dān)保。

商業(yè)銀行授信調(diào)查應(yīng)注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，不得將審核小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表或各類書(shū)面資料作為唯一授信調(diào)查手段。

借款申請(qǐng)人系交通銀行私人銀行客戶、白金信用卡客戶或沃德財(cái)富客戶且在提交借款申請(qǐng)前已成為該類客戶已滿1個(gè)月，可酌情減免對(duì)借款申請(qǐng)人的工作場(chǎng)所和常住居所進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

依據(jù)交通銀行個(gè)貸五級(jí)分類矩陣，抵、質(zhì)押擔(dān)保貸款逾期90天（不含）以上的個(gè)人貸款，五級(jí)分類結(jié)果均為不良類。

委托第三方機(jī)構(gòu)代辦居訪事項(xiàng)的，分行應(yīng)要求其參照本規(guī)程提供居訪筆錄以及所留存的影像資料。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。