判斷題公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”是在總結(jié)公司多年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實踐的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,而制定的行為準(zhǔn)則。()
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現(xiàn)實生活中,有的員工認(rèn)為,只要自己不犯錯誤,不違背紀(jì)律,就能夠適應(yīng)工作要求。有的員工認(rèn)為,只有自己掌握了豐富的知識、熟練的技術(shù)和技巧,才算有真本事。還有的員工認(rèn)為,只要自己有了真本事,企業(yè)會有求于自己,犯點小錯誤不要緊,企業(yè)會原諒、寬恕自己。對這些觀點,您怎樣看?
題型:問答題