多項(xiàng)選擇題危機(jī)管理的特點(diǎn)有（）。

A.不確定性
B.應(yīng)急性
C.預(yù)防性
D.隨意性


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1.單項(xiàng)選擇題某單位在一次評(píng)職稱的過程中出現(xiàn)了問題。因?yàn)檫@一次評(píng)職稱的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個(gè)。財(cái)務(wù)部門經(jīng)理，人力資源部門經(jīng)理，銷售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說好話，爭(zhēng)取得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，為部門爭(zhēng)取榮譽(yù)。但是各個(gè)部門的員工反應(yīng)卻有所不同，小王說：“我覺得這些職稱沒什么用，誰愛得準(zhǔn)得”。老李則說：”我覺得這個(gè)職稱應(yīng)該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒有功勞電有苦勞吧?！毙垊t說：“我認(rèn)為這個(gè)職稱應(yīng)該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來的頂梁注”。但是就一個(gè)名額，到底評(píng)給誰呢？ 情形二：組織結(jié)構(gòu)不合理和機(jī)構(gòu)重疊的問題就會(huì)使多家“婆婆”共管一個(gè)“媳婦”。許多“婆婆”向同一個(gè)“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會(huì)引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標(biāo)就互相矛盾，導(dǎo)致1992年3月15日爆發(fā)了一場(chǎng)波及全國(guó)的化妝品危機(jī)，在這次危機(jī)中，中國(guó)八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達(dá)到了4億元。 根據(jù)以上案例，回答下列問題。情形一中小張和老李的觀點(diǎn)顯然不同，產(chǎn)生這種情況的原因是（）．

A.兩人之間有公開性的沖突
B.小張的思想比老李的思想高尚
C.老李不求上進(jìn)
D.兩人的價(jià)值觀不同

2.單項(xiàng)選擇題某單位在一次評(píng)職稱的過程中出現(xiàn)了問題。因?yàn)檫@一次評(píng)職稱的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個(gè)。財(cái)務(wù)部門經(jīng)理，人力資源部門經(jīng)理，銷售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說好話，爭(zhēng)取得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，為部門爭(zhēng)取榮譽(yù)。但是各個(gè)部門的員工反應(yīng)卻有所不同，小王說：“我覺得這些職稱沒什么用，誰愛得準(zhǔn)得”。老李則說：”我覺得這個(gè)職稱應(yīng)該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒有功勞電有苦勞吧。”小張則說：“我認(rèn)為這個(gè)職稱應(yīng)該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來的頂梁注”。但是就一個(gè)名額，到底評(píng)給誰呢？ 情形二：組織結(jié)構(gòu)不合理和機(jī)構(gòu)重疊的問題就會(huì)使多家“婆婆”共管一個(gè)“媳婦”。許多“婆婆”向同一個(gè)“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會(huì)引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標(biāo)就互相矛盾，導(dǎo)致1992年3月15日爆發(fā)了一場(chǎng)波及全國(guó)的化妝品危機(jī)，在這次危機(jī)中，中國(guó)八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達(dá)到了4億元。 根據(jù)以上案例，回答下列問題。對(duì)于沖突而言，說法正確的是（）

A.沖突在一個(gè)組織當(dāng)中是時(shí)刻存在的，并且對(duì)組織本身有好壞之分
B.沖突存在一個(gè)組織當(dāng)中，對(duì)組織的發(fā)展是有害的
C.沖突存在一個(gè)組織當(dāng)中，對(duì)組織的發(fā)展是有益的
D.只要注意做好協(xié)調(diào)，沖突可能永遠(yuǎn)消失