A.“電E寶”還可提供電費(fèi)賬單、電費(fèi)小紅包、交費(fèi)盈等增值服務(wù)
B.掌上電力可提供電費(fèi)余額、電量電費(fèi)、停電公告、業(yè)擴(kuò)新裝等服務(wù)功能
C.彩虹營(yíng)業(yè)廳可提供業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢、用電交費(fèi)、供電質(zhì)量、查詢服務(wù)、積分兌換、用電資訊等線上服務(wù)
D.通過GPS定位引導(dǎo)用戶至最近的充換電站

A.對(duì)于故障原因明確，而影響范圍較大的故障，可回答“目前我們正在全力搶修中，稍候我們公司辦公室（外聯(lián)部、政工部、新聞中心）會(huì)給予明確答復(fù)”
B.將故障情況、影響范圍及媒體質(zhì)詢問題立即匯報(bào)配網(wǎng)搶修指揮班，由其匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或辦公室（外聯(lián)部、政工部、新聞中心）
C.對(duì)于故障原因不明的故障，可回答“我們搶修工作人員已在接到故障報(bào)修的第一時(shí)間內(nèi)，趕到了故障現(xiàn)場(chǎng)，目前正全力查找故障點(diǎn)，具體故障原因尚在查找中，相信不久就會(huì)有結(jié)果”
D.具體情況尚不明確時(shí)，可回答“我們是干活的，問我們負(fù)責(zé)人吧！”

A.向客戶交待有關(guān)安全注意事項(xiàng)，并主動(dòng)征求客戶意見
B.清掃現(xiàn)場(chǎng)、整理工具、材料
C.如在工作中損壞了客戶的設(shè)施，應(yīng)修復(fù)或等價(jià)賠償
D.故障排除后，立即回復(fù)至配網(wǎng)搶修指揮班

A.一張服務(wù)工單
B.一支搶修隊(duì)伍
C.一次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
D.一次完成故障處理

A.連接部位是否良好，有無過熱現(xiàn)象，有無放電現(xiàn)象
B.電纜終端頭和附件材料等有無臟污、損傷、裂紋和閃絡(luò)痕跡
C.電纜終端頭和避雷器固定是否牢固，電纜接地是否良好可靠
D.電纜上桿部分保護(hù)管及其封口是否完整，相色是否清晰齊全