多項選擇題執(zhí)行居民生活用電的非居民客戶包括哪些類型的客戶（）

A.學校教學和學生生活用電
B.農(nóng)村飲用水、社會福利機構(gòu)生活用電
C.社區(qū)居委會服務設(shè)施用電、居民小區(qū)公用附屬設(shè)施用電
D.集體宿舍生活用電、宗教場所生活用電、監(jiān)獄監(jiān)房生活用電等


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1.多項選擇題搶修人員做到四個清楚：（）

A.任務清楚
B.流程清楚
C.危險點清楚
D.安全措施清楚

2.多項選擇題拉線巡視要點有哪些（）拉線不應設(shè)在妨礙交通（行人、車輛）或易被車撞的地方，無法避免時應設(shè)有明顯警示標志或采取其它保護措施；拉線桿、頂（撐）桿、拉線樁、保護樁（墩）等是否損壞、開裂等現(xiàn)象。

A.拉線有無斷股、松弛、嚴重銹蝕和張力分配不勻的現(xiàn)象，拉線的受力角度是否適當，當一基電桿上裝設(shè)多條拉線時，各條拉線的受力應一致
B.拉線的抱箍、拉線棒、UT型線夾、楔型線夾等金具鐵件有無變形、銹蝕、松動或丟失現(xiàn)象。UT型線夾、拉線棒不允許被埋入土或廢棄物堆中
C.拉線基礎(chǔ)是否牢固，周圍土壤有無突起、沉陷、缺土等現(xiàn)象
D.拉線絕緣子是否破損或缺少，對地距離是否符合要求

3.多項選擇題搶修人員在搶修服務過程中的言談舉止等行為的基本服務規(guī)范包括：（）

A.遵守國家法律、法規(guī)及供電企業(yè)搶修服務管理規(guī)定
B.熱愛本職工作，恪守崗位職責
C.規(guī)范開展搶修服務，自覺維護供電企業(yè)利益
D.講究文明禮貌，注重語言藝術(shù)和儀容儀表

5.多項選擇題現(xiàn)場判斷為欠費停電方式，可能存在停錯電或不滿時限提前欠費停電情況，搶修人員告知客戶的忌語包括（）

A.對不起，您這里不是故障停電，我們會馬上查明情況，盡快安排其它專業(yè)人員處理，請您稍等
B.你是被欠費停電的，我們不能送電
C.你是欠費停電，先交電費，才能用電
D.你是欠費停電，怪誰啊