要使企業(yè)在內外公眾中形成良好的形象，這是哪一種禮儀固化法？（）

迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為哪幾種類型？（）

分析文化差異時要考慮哪些文化風險？（）

埃德加·沙因認為企業(yè)文化是企業(yè)（群體）在解決外在適應性與內部整合性問題時，習得的一組共享假定。

“提供一種寬松和諧的環(huán)境，促使工人之間平等互助。”Wallach把這種企業(yè)文化歸為哪一類？（）