簡述城市規(guī)劃的程序。

現(xiàn)代城市環(huán)境污染的特點有哪些？

機關信訪工作有哪些作用？

簡述以人為中心的管理方法的主要內容。

城市基礎設施管理的原則有哪些？

什么叫績效考評？

檔案保管工作的基本要求是什么？

檔案工作的內容是什么？

工作分析的內容有哪些？

簡述信訪工作的要素主要有哪些？