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多項選擇題

一名卓越的會議主持者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。

A.清晰敏捷的思考
B.善于言語的表達
C.良好的分析能力
D.抱著對人不對事的態(tài)度
E.沉著并不自我約束

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多項選擇題

公眾的誤解所引發(fā)的事件，包括（）。

A.服務(wù)對象公眾對組織的誤解
B.內(nèi)部員工對組織的誤解
C.內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織的誤解
D.傳播媒介對組織的誤解
E.權(quán)威性機構(gòu)對組織的誤解

多項選擇題

危機事件的特點是（）。

A.突發(fā)性
B.協(xié)調(diào)性
C.緊迫性
D.不可變性
E.危害性