公共關(guān)系公眾調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于專家型角色的有（）。

《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個(gè)步驟。

1935年，（）創(chuàng)辦了世界第一家電視臺(tái)。

每一次戰(zhàn)術(shù)性的公共關(guān)系活動(dòng)都事關(guān)公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具體公共關(guān)系活動(dòng)的策劃過程是（）。