公共關(guān)系社會環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

公關(guān)關(guān)系人員要針對公眾的生活特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑デ溃Ｒ姷膫鞑デ烙校ǎ?/p>

服裝的款式非常多，不同的款式用于不同的場合。參加晚宴、聯(lián)誼活動時(shí)，人們不宜穿著（）。

公共關(guān)系調(diào)查中，抽樣調(diào)查方法有（）。