沖突是指（）的互不相容，互相對立或互相排斥。

關(guān)于領(lǐng)導有效性的研究，按研究的內(nèi)容和發(fā)展趨勢，大致可分為品質(zhì)理論、行為理論和（）。

有一些溝通是為了渲泄情緒，解除內(nèi)心緊張，這是溝通的（）功能。

人的積極性是由多種心理因素相互聯(lián)系、相互制約而構(gòu)成的（）。

溝通網(wǎng)絡的形式主要有正式溝通網(wǎng)絡和（）。