問(wèn)答題

答案：

①準(zhǔn)備和計(jì)劃；
②界定基本規(guī)則；
③闡述和辯論；
④討價(jià)和辯論；
⑤討價(jià)還價(jià)和解決問(wèn)題；
⑥結(jié)束與實(shí)施。

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答案：

1.逃避或退縮。
2.隨和。
3.競(jìng)爭(zhēng)或強(qiáng)迫。
4.合作。
5.妥協(xié)。

答案：

（一）溝通。
（二）有權(quán)力解決。
（三）磋商。
（四）其他減少?zèng)_突的方法。