名詞解釋

答案：是指當沖突發(fā)生以后廠通過協(xié)商已無法解決時,這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導出面調(diào)解,通過仲裁,使沖突得到解決。

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答案：

主要發(fā)生在任務(wù)單位與職能部門間的沖突，焦點常在資源分配上或職能部門干預(yù)任務(wù)系統(tǒng)的決策方面。

答案：當人群和部門之間在工作上相互依賴或密切相關(guān)而出現(xiàn)職責分歧和工作矛盾時,就可能產(chǎn)生工作沖突。