管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，目的是有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)象是組織各種資源和組織活動(dòng)。

控制是指對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差，根據(jù)控制發(fā)揮作用的環(huán)節(jié)可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制、反饋控制。

影響組織設(shè)計(jì)的因素有戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)，環(huán)境與組織設(shè)計(jì)，技術(shù)與組織設(shè)計(jì)。

領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，主要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有用人的藝術(shù)，決策的藝術(shù)，利用時(shí)間的藝術(shù)等。

創(chuàng)新性不足的主要原因有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)不足，懼怕權(quán)威，思想上的因循守舊，組織文化不支持創(chuàng)新。