社會(huì)保險(xiǎn)是指保障工薪勞動(dòng)者的基本生活不因出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)而無(wú)法維持。如：養(yǎng)勞保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。

以下哪些是影響人力資源規(guī)劃的外部因素？（）

培訓(xùn)對(duì)員工的幫助不包括？（）。

作業(yè)層人力資源規(guī)劃是對(duì)一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，一般為一年以下。包括了人員審核、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、勞工關(guān)系等操作的具體行動(dòng)方案。

處理勞動(dòng)關(guān)系的原則包括？（）