決策實際上是一個發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，而發(fā)現(xiàn)問題和提出問題就成了決策的第一步。（）

辦公信息反饋的程序包括四個步驟：確立目標、搜集反饋信息、加工分析反饋信息、利用反饋信息。（）

信息傳遞受到傳播渠道的干擾主要是企業(yè)或單位外部傳播渠道的干擾。（）

辦公信息篩選是對辦公信息進行的合理必要的挑選，是辦公信息整理的關鍵步驟，進行篩選后就可以直接進入存儲環(huán)節(jié)。（）

檔號是反應和固定全總內案卷以及案卷內文件的排列順序的一組符號。（）