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答案：中小型企業(yè)從眾多細分市場中，去發(fā)現(xiàn)那些不為大廠重視的細小市場，抓住這些市場縫隙，開發(fā)和生產(chǎn)這些細小市場所需要的產(chǎn)品過程。

答案：指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具備的特性。