R•利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。

頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。

領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。

管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。