通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統“日結管理”模塊中進行結賬操作。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

客戶對便利店商品數、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數、質量是否存在異常。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調撥入庫的情況是（）。

加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統中填寫（）。

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。