加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站的等級是根據加油站的（）來劃分的。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站日結應根據處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經理權限，應及時報上級公司處理。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

站經理可以在加油站管理系統站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

加油站進行液位儀的數據比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調整。

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現整體利益最大化。