判斷題加油員在聽取客戶異議時(shí),不應(yīng)采用辯論、駁斥,而應(yīng)專心地聆聽客戶的談話,理解和認(rèn)同客戶的意見(jiàn)。
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加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
95號(hào)車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過(guò)()等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題