無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級(jí)，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機(jī)。

對(duì)情緒產(chǎn)生的三種機(jī)制說法不正確的是（）。

在心臟病患者中，（）性格達(dá)到90%。

專業(yè)技術(shù)人員的心理問題一般包括：周末（假期）綜合癥、職業(yè)怠倦、慢性疲勞癥、（）。

個(gè)體采取生理的、認(rèn)知的、行為的活動(dòng)來減少情緒痛苦，屬于（）

提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

哪一項(xiàng)不是現(xiàn)代職業(yè)人士所需的三大核心心理素養(yǎng)？（）

對(duì)積極心態(tài)描述錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于人格內(nèi)涵的表述，以下哪些是正確的（）

職場(chǎng)人際沖突的來源主要有（）。