單項選擇題業(yè)務(wù)臺的話務(wù)量統(tǒng)計，有（）統(tǒng)計方式。
A、2種
B、3種
C、4種
D、5種
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1.單項選擇題某月全臺查詢總次數(shù)為1395000，在規(guī)定時限內(nèi)為用戶查詢1283410，本月的應(yīng)答及時率為（）。
A、89%
B、91%
C、92%
D、94%
2.單項選擇題業(yè)務(wù)臺的話務(wù)量統(tǒng)計，可以對各個業(yè)務(wù)臺的（）進行統(tǒng)計。
A、應(yīng)答時限
B、呼損次數(shù)
C、呼出次數(shù)
D、處理時長
3.單項選擇題利用光波來載送信息，實現(xiàn)通信的通信方式，稱為（）通信。
A、無線
B、微波
C、光
D、移動
4.單項選擇題話務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計是（）的基礎(chǔ)。
A、整章建制
B、話務(wù)管理
C、話務(wù)培訓(xùn)
D、資料管理
5.單項選擇題日本的國際長途區(qū)號是（）。
A、0082
B、0083
C、0084
D、0081
最新試題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
把中心節(jié)點看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
撥號的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
全分散控制方式交換機全部功能都由（）來完成。
題型：單項選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項選擇題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題