單項選擇題質(zhì)量監(jiān)督檢查對各項技術(shù)指標(biāo)的考核評定以（）的規(guī)定為準(zhǔn)。

A、個人檢查
B、班組檢查
C、維護體系
D、管理部門


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1.單項選擇題話單類型包括（）、等待超時話單、呼損話單、久不應(yīng)答話單、釋放超時話單。

A、應(yīng)答話單
B、呼叫失敗話單
C、呼叫話單
D、超時處理話單

2.單項選擇題時態(tài)是指（）表示不同時間的動作或情況的形態(tài)。

A、動詞
B、名詞
C、形容詞
D、副詞

3.單項選擇題質(zhì)量監(jiān)督檢查項目應(yīng)納入（），逐級進行考核。

A、工作中
B、工作范圍
C、考試中
D、考核范圍

4.單項選擇題英語“We get up at six”是表示（）。

A、過去時
B、將來時
C、完成時
D、一般現(xiàn)在時

5.單項選擇題世界分為（）大洲。

A、5個
B、6個
C、7個
D、8個