單項(xiàng)選擇題顧客并不想聽這盤炒飯是冷的原因，他只是想盡快得到一盤熱炒飯，屬于（）
A.保持冷靜
B.不找理由
C.相信顧客
D.往遠(yuǎn)處看
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1.單項(xiàng)選擇題要在危機(jī)產(chǎn)生前，力求提供（）的服務(wù)，避免禮儀危機(jī)的產(chǎn)生。
A.正常
B.常規(guī)
C.個性化
D.意料之中
2.單項(xiàng)選擇題一位美國游客問導(dǎo)游：“你認(rèn)為是毛澤東好，還是鄧小平好？”導(dǎo)游機(jī)智地以曲語回避道：“你是否能先告訴我，是華盛頓好，還是林肯好？”這個回避十分巧妙，為自己贏得了主動權(quán)。這位導(dǎo)游運(yùn)用的語言技巧是（）
A.順勢美言
B.難得糊涂
C.借題發(fā)揮
D.移花接木
3.單項(xiàng)選擇題有些人在講述自己比較自豪的事情的時候說的比較絕對，結(jié)果輕視了現(xiàn)場其他人的感受，此時應(yīng)用的方法是（）
A.以謬制謬
B.順勢美言
C.難得糊涂
D.借題發(fā)揮
5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)宴會的規(guī)格，宴會可分為（）
A.便宴
B.商務(wù)宴會
C.自助餐會
D.國宴
E.正式宴會
最新試題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
人類的早期，面對自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項(xiàng)選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實(shí)現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題