單項選擇題Marino公司的Northern分部近幾年的剩余收益一直保持為正值。Northern分部目前正考慮投資于一個新項目,該項目會降低分部的整體投資回報率,但卻能增加其剩余收益。請問新項目的預期投資回報率、公司的資本成本、以及該分部目前的投資回報率之間是什么關系?()

A.新項目的預期投資回報率高于公司的資本成本,但卻低于該分部目前的投資回報率
B.新項目的預期投資回報率高于該分部目前的投資回報率,但卻低于公司的資本成本
C.公司的資本成本高于新項目的預期回報率,但卻低于該分部目前的投資回報率
D.該分部目前的投資回報率高于新項目的投資回報率,但卻低于公司的資本成本


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2.單項選擇題某家公司專門生產電腦鍵盤,該公司維修部門修理生產部門所用的設備,請問下面哪一個選項應該被用來考核維修部門的業(yè)績?() 

A.預算的和實際的凈利潤之間的差異
B.制造費用總差異
C.固定制造費用的產量差異
D.維修部門對生產部門提出要求的響應時間,以及各個生產部門對維修部門的滿意程度

3.單項選擇題P.C.軟件公司為個人用戶和小型企業(yè)生產軟件。Rita Morgan管理客戶熱線部,負責解答和各部門生產的軟件相關的問題。為了提高公司與客戶熱線部的目標的一致性,下面哪一項最不適合作為對她的考核指標?() 

A.為每位客戶提供解決方案所花費的平均時間
B.每位客戶來電話的平均等候接聽時間
C.由于給客戶錯誤的應答而收到客戶投訴的數量
D.每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數量

4.單項選擇題Paul Cooper是DFG經銷公司的運輸經理,負責管理下屬人員和相關的運輸設備,從當地零售商接受面包產品的訂貨,并向這些零售商供貨。請問下面哪三個業(yè)績考核指標最有可能使該公司的目標與零售商的目標,達到最大程度的一致性?()

A.每份訂單的人工成本;每份訂單的運輸成本;每天完成的訂單數量
B.客戶滿意度;完成一份訂單所需時間;準確交付所訂貨物的訂單所占比例
C.準時送貨訂單所占比例;準確送貨訂單所占比例;交付和運送訂貨的每份訂單的平均成本
D.每天每位職工完成的訂單數量;每工時的職工工傷數,每年的交通事故的次數

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M公司生產部門經理負責設備和生產成本,同時對是否改良設備和購買新設備負責,該公司所在的市場對質量要求很嚴格,該經理所負責的責任中心是()。

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