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單項選擇題

客戶互動的關(guān)系鏈接譜中的終端是（）。

A.合作型
B.增值型
C.交易型
D.競爭型

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單項選擇題

商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理為客戶提供的“一對一”、“面對面”、“一站式”的服務(wù)被稱為（）。

A.綜合服務(wù)
B.終身服務(wù)
C.增值服務(wù)
D.專職服務(wù)

單項選擇題

雇員忠誠度屬于的指標類型是（）。

A.管理效果
B.學(xué)習(xí)與發(fā)展趨勢
C.財務(wù)效果
D.內(nèi)部程序