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單項(xiàng)選擇題

以下哪種活動(dòng)不認(rèn)為是增值的？（）

A.產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)品應(yīng)用的客戶支持服務(wù)
C.質(zhì)量保證活動(dòng)
D.缺陷產(chǎn)品的返工

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單項(xiàng)選擇題

Kaizen作為一個(gè)管理理念的一個(gè)突出特征是以下哪項(xiàng)的概念（）。

A.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化
B.更低的成本
C.周期時(shí)間的改進(jìn)
D.持續(xù)改進(jìn)

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)與以前客戶的交談所獲得的信息，一個(gè)公司得出的結(jié)論是失去銷售是因?yàn)檫^(guò)長(zhǎng)的周轉(zhuǎn)時(shí)間，以及在項(xiàng)目建議書(shū)和投標(biāo)過(guò)程中不靈活的定價(jià)。以下哪項(xiàng)內(nèi)部活動(dòng)不能用于改善這個(gè)問(wèn)題？（）

A.流程再造
B.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
C.作業(yè)管理（ABM）
D.作業(yè)成本法（ABC）

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