信譽危機是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟收益方面面臨的困境。

顧客關系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

（）屬于渠道創(chuàng)新的動力。

新媒體營銷策劃中的用戶定位是指（）。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

新形成的感知可能妨礙受眾對品牌獨特承諾的反應能力。

品牌的角色明確之后，接下來至關重要的一步是要找出關鍵的目標受眾。

渠道目標體現(xiàn)著企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標。

發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，然后運用科學的方法，有針對性地進行分析，查找產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改進方案，是營銷策劃書的步驟之一。

周期性危機是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機現(xiàn)象。