A、基礎(chǔ)行為規(guī)范 B、形象行為規(guī)范 C、一般行為規(guī)范 D、品德行為規(guī)范
A、服務(wù)主體 B、服務(wù)客體 C、服務(wù)內(nèi)容 D、服務(wù)技術(shù)手段
A.員工效益 B.社會效益 C.經(jīng)濟效益 D.客戶效益