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【論述題】電費風險的法律防范的基本方法有哪些?
答案:
電費風險的法律防范的基本方法有:
(1)依法簽訂供用電合同
(2)杜絕供用電合同的效力瑕疵
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【論述題】論述客戶受理員應具備哪些基本素質(zhì)和技能
答案:
客戶受理員應具備的基本素質(zhì)和技能很多,主要包括:
1)良好的心理素質(zhì)及自控能力
2)富有團隊合作精神...
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【論述題】電力客戶服務理念以及與傳統(tǒng)服務理念的區(qū)別是什么?
答案:
電力客戶服務理念的產(chǎn)生是電力企業(yè)經(jīng)營思想上的一次深刻變革,它與傳統(tǒng)理念的根本區(qū)別歸納為以上幾點:
1)起點不同...
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