單項選擇題

（）是網點現場管理的第一責任人。

A.網點負責人
B.大堂經理
C.內勤行長
D.柜面經理

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單項選擇題

網點服務與投訴要實施首問負責制。要妥善處理排長隊、特殊客戶群體服務、涉及客戶利益的投訴等情況，有升級可能的，要及時向（）報告，緊急情況要同時向上級行報告。

A.內勤行長
B.柜面經理
C.大堂經理

單項選擇題

（）要組織落實每日“三巡檢”。

A.網點現場管理的直接責任人
B.網點負責人
C.柜面經理
D.內勤行長