低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費(fèi)用的工作要求包括（）

客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）

對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理實(shí)行（）評價(jià)考核。

低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）

營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。

低壓客戶受受理范圍主要包括（）

服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

檔案因具有（）而具有特殊價(jià)值。

低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）

在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時(shí)必須滿足（）的條件。