多項選擇題對供電服務中不良行為的內部處罰有()。
A、通報批評;
B、經(jīng)濟處罰;
C、行政處分;
D、黨紀處分。
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1.多項選擇題當應客戶要求進行()時,供電所應收取有償服務費。
A、檢修;
B、安裝與更換;
C、改造進戶線;
D、咨詢答復。
2.多項選擇題供電所應定期對值班情況和值班記錄進行檢查與考核。考核重點放在()及搶修人員文明服務和行風作風,考核情況要納入供電所經(jīng)濟責任制考核辦法進行獎懲。
A、《電力故障報修登記(處理)卡》的傳送時間;
B、搶修人員到達現(xiàn)場時間;
C、規(guī)定時間內恢復送電率;
D、客戶滿意率。
3.多項選擇題供電服務人員應遵守國家法律法規(guī),(),服務意識強,真心實意為客戶著想。
A、誠實守信;
B、愛崗敬業(yè);
C、廉潔自律;
D、秉公辦事。
4.多項選擇題值班接到客戶事故報警后,應對()等作好記錄。
A、報告人姓名;
B、故障地點;
C、故障內容;
D、聯(lián)系方式。
5.多項選擇題工作票中不能涂改的地方有()。
A、工作地點;
B、設備名稱編號;
C、接地線裝設地點;
D、操作動詞;
E、計劃工作時間。
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