填空題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質(zhì)服務中，要堅持（）、（）、（）、（）的服務方針，認真執(zhí)行供電規(guī)范化服務標準和文明服務行為規(guī)范，自覺接受社會監(jiān)督，虛心聽取客戶意見，做到（）、（）、（）、（）。

答案： 優(yōu)質(zhì)；方便；規(guī)范；真誠；服務態(tài)度端正；服務行為規(guī)范；服務紀律嚴明；服務語言文明
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