單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定,接到客戶電話報(bào)修時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.詳細(xì)詢問(wèn)客戶地址
B.詳細(xì)詢問(wèn)客戶姓名
C.詳細(xì)詢問(wèn)故障情況
D.詳細(xì)詢問(wèn)客戶電話


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3.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定電話服務(wù)應(yīng)做到()

A.及時(shí)、方便、高效
B.暢通、及時(shí)、高效
C.暢通、方便、及時(shí)
D.暢通、方便、高效

5.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求電力客戶的柜臺(tái)服務(wù)應(yīng)做到()。

A.優(yōu)質(zhì)、熱情、周全
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.全面、細(xì)致、周全
D.熱情、周到、滿意

最新試題

關(guān)于臨時(shí)用電負(fù)荷計(jì)算,不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

冷水機(jī)組運(yùn)行時(shí),需檢查水系統(tǒng)流量和壓差,當(dāng)壓差過(guò)小時(shí),說(shuō)明()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于中高頻淬火設(shè)備特點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

可以編譯匯編語(yǔ)言程序的軟件有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無(wú)級(jí)調(diào)速是指電動(dòng)機(jī)在拖動(dòng)工作機(jī)械過(guò)程調(diào)節(jié)速度時(shí),使其()可做均勻平滑變化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電網(wǎng)供電時(shí),()的效率最差。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將邏輯筆放在74138譯碼器某一輸入線上,指示燈顯示“明亮”,表示()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

串級(jí)調(diào)速系統(tǒng)可有效地降低電耗,它的調(diào)速范圍一般可達(dá)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電磁轉(zhuǎn)差離合器的機(jī)械特性較(),為保證轉(zhuǎn)速穩(wěn)定運(yùn)行,通常采用轉(zhuǎn)速閉環(huán)控制,可以獲得10:1的調(diào)速范圍。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()不可用做UPS內(nèi)部的蓄電池。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題