2012年倫敦奧運會中國健兒取得了優(yōu)異的成績,某壽險公司品牌宣傳部建議斥巨資邀請一奧運冠軍做形象代言人,以改變目前公司孱弱的品牌形象。然而財務(wù)部提出不同意見,認為出價太高,該報價已經(jīng)超過了公司目前的品牌資產(chǎn)價值,并且年初并無此項預(yù)算。為此,總經(jīng)理也顯得舉棋不定。財務(wù)部所稱的品牌資產(chǎn)包括的要素是()。
①品牌知名度;
②品牌認知度;
③品牌忠誠度;
④品牌聯(lián)想。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
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品牌對于壽險公司的作用體現(xiàn)在()。
①有助于提高保險公司競爭力;
②有助于擺脫低級的價格競爭;
③對于消費者權(quán)益保護作用不明顯;
④是加強保險誠信建設(shè)的重要途徑。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
A.既要對員工表現(xiàn)出來的符合企業(yè)期望的行為進行獎勵,又要對不符合企業(yè)期望的行為進行懲罰
B.對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結(jié)果的評價等
C.通過系統(tǒng)地設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境,來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要
D.實現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo),組織成員的個人目標(biāo)居于次要地位
A.財務(wù)層面
B.客戶層面
C.內(nèi)部運營層面
D.學(xué)習(xí)與發(fā)展層面
以下關(guān)于激勵概念的說法中,正確的是()。
①激勵是通過系統(tǒng)地設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境,滿足員工的外在性需要而不是內(nèi)在性需要
②激勵既要對員工表現(xiàn)出來的符合企業(yè)期望的行為進行獎勵,又要對不符合企業(yè)期望的行為進行懲罰
③激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程
④激勵的最終目的是在實現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo),以及組織成員實現(xiàn)其個人目標(biāo)
A.②③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
關(guān)鍵績效指標(biāo)是衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是對企業(yè)運行過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。確定關(guān)鍵績效指標(biāo)有一個重要的SMART原則,它是指()。
①具體
②可度量
③可理解
④可實現(xiàn)
⑤現(xiàn)實性
⑥有時限
A.①②③④⑤
B.①②③⑤⑥
C.①②④⑤⑥
D.①③④⑤⑥
最新試題
壽險公司進行產(chǎn)品需求調(diào)研常用的調(diào)研方式主要有問卷調(diào)查和面訪。就面訪式調(diào)研來說,其主要特點包括()。①調(diào)研的問題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動,能夠使調(diào)研問題得到延伸③效率相對較高④效率相對較低
壽險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達成的一個狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。以下關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中,正確的是()。
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風(fēng)險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。()
根據(jù)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》(銀保監(jiān)令2022年第9號)的規(guī)定,以下關(guān)于銀行保險機構(gòu)工作機制與管理要求的說法,錯誤的是()。
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括()。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶,而非內(nèi)部管理層;②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動計劃,而不僅僅是行動方向;③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢;④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置,發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢、培育核心能力。
保險產(chǎn)品開發(fā)()是針對產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容,收集相關(guān)部門多方面意見,進行調(diào)查研究和分析比較,預(yù)測產(chǎn)品投放前景,從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見,為產(chǎn)品開發(fā)委員會提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇通常使用SWOT矩陣分析法,對于一家剛剛成立的壽險公司而言,如果外部市場存在較大發(fā)展機會,行業(yè)處于快速發(fā)展時期,那么,這時候這家壽險公司適宜采取的戰(zhàn)略是()。
《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》(2015年修訂)規(guī)定,保險公司總公司負責(zé)將保險條款和保險費率報送中國銀保監(jiān)會審批或者備案。保險公司下列險種的保險條款和保險費率,()。①關(guān)系社會公眾利益的保險險種,應(yīng)當(dāng)在使用前報送中國銀保監(jiān)會審批②關(guān)系社會公眾利益的保險險種,應(yīng)當(dāng)報送中國銀保監(jiān)會備案③依法實行強制保險的險種,應(yīng)當(dāng)在使用前報送中國銀保監(jiān)會審批④依法實行強制保險的險種,應(yīng)當(dāng)報送中國銀保監(jiān)會備案
在風(fēng)險管理方法中,風(fēng)險自留通常適用于()。①風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測②風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財務(wù)穩(wěn)定
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。①市場競爭戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營銷渠道戰(zhàn)略