銀行保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍中，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理（渠道/區(qū)域經(jīng)理）的工作職責(zé)包括（）。
①輔導(dǎo)銷售，活動(dòng)管理，進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集、分析，結(jié)合渠道銷售策略輔導(dǎo)客戶經(jīng)理推動(dòng)業(yè)務(wù)
②對(duì)所轄客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行活動(dòng)量管理，有效安排業(yè)務(wù)進(jìn)程，科學(xué)維護(hù)和拓展銀保銷售渠道
③輔導(dǎo)所轄客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)活動(dòng)
④根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)資質(zhì)和客戶經(jīng)理的工作能力，適時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整
⑤秉承合規(guī)經(jīng)營(yíng)的工作理念，深入網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠、給付、保單狀態(tài)變更等服務(wù)活動(dòng)
A.①②③
B.②④⑤
C.①②③④
D.①③④⑤
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A.對(duì)于銷售人員的薪酬制度，加里.德斯勒總結(jié)了三種激勵(lì)計(jì)劃，分別是薪資、傭金和復(fù)合計(jì)劃
B.我國(guó)保險(xiǎn)公司對(duì)銀保銷售人員的激勵(lì)大多采取低底薪、高提成的方法
C.銀行保險(xiǎn)管理序列員工的月薪一般由職級(jí)工資、業(yè)績(jī)提獎(jiǎng)和公司福利構(gòu)成
D.銀行保險(xiǎn)銷售序列客戶經(jīng)理的考核通常每季度一次
A.理財(cái)顧問(wèn)銷售模式是向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)并提供針對(duì)性產(chǎn)品的模式
B.銀行電話行銷模式是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助進(jìn)行客戶挖掘、客戶細(xì)分、營(yíng)銷管理等工作，并通過(guò)電話或者M(jìn)PG方式銷售產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品的模式
C.對(duì)公業(yè)務(wù)銷售模式是通過(guò)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)機(jī)構(gòu)客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比極少
D.銀管員模式在銀行保險(xiǎn)產(chǎn)生初期，即銀行代理銷售時(shí)期最為常見(jiàn)
加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)專職人員和客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。其中對(duì)非銀行金融機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括（）。
①保險(xiǎn)法律法規(guī)
②職業(yè)道德和誠(chéng)信教育
③保險(xiǎn)理論及實(shí)務(wù)
④營(yíng)銷理論及實(shí)務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率=加權(quán)平均考核期內(nèi)各個(gè)季度網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)率
B.綜合撤保率=猶豫期內(nèi)撤費(fèi)率×猶豫期內(nèi)撤件率
C.客戶回訪成功率=回訪成功保單件數(shù)÷投保申請(qǐng)件數(shù)
D.人員達(dá)標(biāo)率=考核期達(dá)標(biāo)人數(shù)÷營(yíng)業(yè)部人數(shù)
最新試題
以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)利益分配策略的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
在我國(guó)養(yǎng)老年金保險(xiǎn)是指以養(yǎng)老保障為目的的年金保險(xiǎn)。養(yǎng)老年金保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)符合下列條件：保險(xiǎn)合同約定給付被保險(xiǎn)人生存保險(xiǎn)金的年齡不得小于國(guó)家規(guī)定的退休年齡；相鄰兩次給付的時(shí)間間隔不得超過(guò)五年。
銀行保險(xiǎn)服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)，下列屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是（）。①銀行或保險(xiǎn)公司為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、咨詢，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，為客戶量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)等服務(wù)②人壽保險(xiǎn)中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動(dòng)交費(fèi)手續(xù)③防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)④客戶回訪、生存金給付、保險(xiǎn)賠付、契約保全、投訴處理等
保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力對(duì)建立和保持積極、持久和緊密有力的保險(xiǎn)客戶關(guān)系十分重要。關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)能力建設(shè)的著力點(diǎn)，以下說(shuō)法中正確的是（）。①在產(chǎn)品供給方面，要在開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí)，針對(duì)不同群體客戶個(gè)性化的需求，提供“一對(duì)一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據(jù)不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合銀行保險(xiǎn)銷售渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開發(fā)渠道專屬產(chǎn)品，實(shí)施差異化的銷售策略③在差異化服務(wù)方面，建立客戶分級(jí)管理制度，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網(wǎng)銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產(chǎn)品在大眾中的認(rèn)知度和美譽(yù)度
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施保險(xiǎn)公司分類監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施分類監(jiān)管。其中，風(fēng)險(xiǎn)中等，即償付能力達(dá)標(biāo)，公司治理、資金運(yùn)用、市場(chǎng)行為等方面雖有問(wèn)題，但問(wèn)題不嚴(yán)重的屬于（）。
近年來(lái)，貸款買房、購(gòu)車甚至貸款消費(fèi)成為一種時(shí)尚和趨勢(shì)，違約風(fēng)險(xiǎn)也成為債權(quán)人在貸款過(guò)程中需要重點(diǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)。為此，保險(xiǎn)公司根據(jù)抵押貸款的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出了抵押貸款償還保險(xiǎn)，該產(chǎn)品屬于（）。
銀行保險(xiǎn)是銀行與保險(xiǎn)公司共同向第三方提供保險(xiǎn)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)形式，代理業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)是雙方合作的主要內(nèi)容。下列屬于保險(xiǎn)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的有（）。①保險(xiǎn)存款②金融市場(chǎng)交易③資產(chǎn)托管④企業(yè)年金
關(guān)于保險(xiǎn)公司開發(fā)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則，下列表述錯(cuò)誤的是（）。
在（）模式下，保險(xiǎn)公司可以完全依賴銀行的銷售渠道，更多地關(guān)注于產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)和系統(tǒng)高度一體化，但可能存在較高的成本和文化沖突。
美國(guó)的銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式與歐洲國(guó)家一體化模式不同，主要通過(guò)控股公司下設(shè)銀行、保險(xiǎn)、證券、信托等金融子公司，以母子公司的方式實(shí)現(xiàn)銀行保險(xiǎn)交叉銷售。在這種模式下，美國(guó)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有的特點(diǎn)包括（）。①銀行、保險(xiǎn)、證券等子公司是一種平行關(guān)系，并且都具有獨(dú)立的法人地位②保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)始終是與銀行業(yè)務(wù)分離的③幾乎所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都可以通過(guò)銀行渠道銷售④在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，年金保險(xiǎn)獨(dú)占鰲頭