2018年，銀保監(jiān)會對《保險資金投資股權暫行辦法》（保監(jiān)發(fā)〔2010〕79號）進行了修訂，并就修訂后的《保險資金投資股權管理辦法（征求意見稿）》向社會公開征求意見。根據《征求意見稿》，保險公司投資企業(yè)股權，應當符合的規(guī)定有（）等。①重大股權投資，應當運用自有資金②一般股權投資，可以運用自有資金或者與投資資產相匹配的責任準備金③間接投資股權，可以運用資本金和保險產品的責任準備金④可以運用借貸、發(fā)債、回購、拆借等方式籌措的資金投資企業(yè)股權，中國銀保監(jiān)會對發(fā)債另有規(guī)定的除外

銀行是依法成立的經營貨幣信貸業(yè)務的金融機構。在我國，銀行主要分為（）。①中央銀行②專業(yè)性銀行③商業(yè)銀行④政策性銀行

銀行保險服務一般可分為基礎性服務和延伸性服務，下列屬于基礎性服務的是（）。①銀行或保險公司為潛在的客戶提供各種有關保險行業(yè)、保險產品的信息、咨詢，協助客戶進行風險規(guī)劃，為客戶量身設計保險等服務②人壽保險中帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續(xù)③防災防損、契約保全、附加價值服務④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等

世界首富巴菲特是世人皆知的企業(yè)家和金融投資家，但他還是一位鮮為人知的保險業(yè)巨頭。巴菲特自1965年開始執(zhí)掌以保險為核心業(yè)務的伯克希爾公司，此后依靠源源不斷的保險資金逐步登上了世界首富的寶座。2012年，其下屬的幾家保險公司為伯克希爾貢獻了730億美元的零成本浮存金用于投資。該事例說明保險公司具有（）職能。

銀保產品銷售過程中，出現銷售誤導后，責任追究的范圍包括（）等。①指揮、組織或參與實施銷售誤導行為的②指使、教唆或間接授意他人實施銷售誤導行為的③職責范圍內，不履行職責未能有效防范銷售誤導行為的管理人員④職責范圍內，不正確履行職責，對銷售誤導行為起間接作用的管理人員

下列銀行保險產品中，可以為借款人提供更為全面的風險管理服務，提高其融資效率的有（）①住房貸款保險②國內貿易信用保險③抵質押物財產損失保險④擔保責任保險

銀行保險聲譽風險的特點包括（）。①聲譽風險與其他風險的交互影響作用較強②聲譽風險造成的負面效應會被放大③聲譽風險難以用貨幣來衡量④聲譽風險的波及面較大，可能會從一家保險公司蔓延至整個行業(yè)

以下關于銀保渠道從業(yè)人員培訓的說法中，錯誤的是（）。

根據健康保險保障內容的不同，健康保險可以分為（）。①疾病保險②醫(yī)療保險③失能收入損失保險④護理保險⑤大病保險

保險公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質的客戶服務能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關系十分重要。關于銀行保險客戶服務能力建設的著力點，以下說法中正確的是（）。①在產品供給方面，要在開發(fā)標準化產品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據不同客戶群體的消費習慣，結合銀行保險銷售渠道的特點和優(yōu)勢，開發(fā)渠道專屬產品，實施差異化的銷售策略③在差異化服務方面，建立客戶分級管理制度，對優(yōu)質客戶實施差異化服務，增強客戶體驗，提高客戶滿意度和忠誠度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產品在大眾中的認知度和美譽度