A.在團(tuán)體保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)標(biāo)的是團(tuán)體成員的壽命和身體
B.團(tuán)體保險(xiǎn)是一張總保單上為多個(gè)被保險(xiǎn)人提供保障，因此團(tuán)體保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)標(biāo)的并非單一
C.和個(gè)人保險(xiǎn)合同不同，團(tuán)體保險(xiǎn)合同的投保人不僅在合同訂立時(shí)要對被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益，在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，投保人也須對被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益
D.根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人對“與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者”具有保險(xiǎn)利益
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保險(xiǎn)合同的輔助人是協(xié)助保險(xiǎn)合同當(dāng)事人辦理保險(xiǎn)合同有關(guān)事項(xiàng)的人。由于團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性和技術(shù)性更強(qiáng)，保險(xiǎn)合同輔助人在其中發(fā)揮的作用更大，輔助人主要包括（）。
①行業(yè)協(xié)會(huì)
②保險(xiǎn)代理人
③中國保監(jiān)會(huì)及保監(jiān)局
④保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②④
A.一份團(tuán)體保險(xiǎn)合同涉及多個(gè)被保險(xiǎn)人
B.保險(xiǎn)金額一般由一定的方式自動(dòng)生成，被保險(xiǎn)人選擇空間相對較小
C.團(tuán)體保險(xiǎn)合同一般為附合合同
D.團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)率一般都對整體采用平均費(fèi)率，且費(fèi)率一般相對較低
A.該保單應(yīng)于2013年3月20日履約終止
B.該保單應(yīng)于2013年4月1日履約終止
C.該保單應(yīng)于2013年12月31日自然終止
D.該保單應(yīng)于2013年3月20日約定解除
A.投保人指定受益人須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意
B.團(tuán)體保險(xiǎn)的投保人不能指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人
C.受益人可以是一個(gè)人，也可以是多個(gè)人
D.受益人先于被保險(xiǎn)人死亡時(shí)，受益權(quán)自然喪失
以下關(guān)于我國保險(xiǎn)中介的說法，正確的是（）。
①保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，提供中介服務(wù)，并依法向投保人收取傭金的人
②保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自行承擔(dān)
③在團(tuán)體保險(xiǎn)中，發(fā)揮保險(xiǎn)合同輔助作用的主要是保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
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團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
某跨國保險(xiǎn)公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動(dòng)的。
我國目前規(guī)定，企業(yè)為職工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，分別在不超過職工工資總額的（）標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，可予以稅前列支。同時(shí)投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費(fèi)可在工資總額（）內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營特點(diǎn)，在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場上，客戶對服務(wù)的要求越來越高，保險(xiǎn)公司為在激烈競爭的市場上取得成功，最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言，以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對象的是（）。
相對于個(gè)人保險(xiǎn)，團(tuán)體保險(xiǎn)投保人對保險(xiǎn)人有較強(qiáng)的談判與制衡能力，相對而言團(tuán)體保險(xiǎn)的監(jiān)管要求相對寬松。
根據(jù)我國保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定，保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。
某保險(xiǎn)公司決定通過定性的績效衡量方法來評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的，可以提供電子保險(xiǎn)憑證，同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的，可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)合同，應(yīng)要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單，但同時(shí)規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中，屬于規(guī)定的特殊情形的是（）。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計(jì)生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險(xiǎn)②投保時(shí)因客觀原因無法確定被保險(xiǎn)人，或承保后被保險(xiǎn)人變動(dòng)頻繁，但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險(xiǎn)人的團(tuán)體保險(xiǎn)，如建筑工程意外險(xiǎn)、乘客意外傷害保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn)等③被保險(xiǎn)人所屬特定團(tuán)體屬于國家保密單位，或被保險(xiǎn)人身份信息屬于國家秘密的④被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生，由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險(xiǎn)的
我國規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括（）。