《關(guān)于做好保險消費者權(quán)益保護工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號)(本套題以下簡稱《通知》)提出:一是要建立完善保險消費者權(quán)益保護工作制度和體制,二是要加大信息披露,保障保險消費者的知情權(quán),三是要暢通投訴渠道,維護保險消費者的訴求表達權(quán)利,四是要完善調(diào)處機制,有效化解保險合同糾紛,五是要普及保險知識,倡導科學理性的保險消費觀念,六是要加強誠信建設(shè),切實提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識,七是要采取措施,重點提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險銷售誤導問題,八是要加大工作力度,嚴厲查處侵害保險消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為,九是要接受社會監(jiān)督,提高保險業(yè)服務(wù)水平,《通知》明確了九個方面的工作任務(wù),18小項保險消費者權(quán)益保護工作重點。請大家根據(jù)《通知》回答以下問題。
以下敘述中,符合《通知》有關(guān)加強誠信建設(shè),切實提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識的工作要求的有():①人身保險公司要按照有關(guān)監(jiān)管規(guī)定向消費者出示保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書,提示保單收益的不確定性、除外責任等與消費者利益密切相關(guān)的情況;②要建立消費者風險承受能力測試制度,確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實保險需求的人群;③要落實新單回訪制度,確保在猶豫期內(nèi)完成回訪,對接受回訪消費者的真實性進行甄別,回訪用語符合監(jiān)管規(guī)定;④要建立銷售誤導責任追究機制,強化各級管理人員對銷售誤導行為的管控責任,將銷售誤導行為與銷售人員及其所在機構(gòu)高管人員的經(jīng)濟利益掛鉤;⑤要建立銷售人員分級分類管理辦法,構(gòu)建針對銷售人員的誠信經(jīng)營考核評級體系。
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①②
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壽險公司在內(nèi)部控制建設(shè)中充分考慮“人”的因素,主動建立和加強良性的控制環(huán)境,引導、激勵員工正確地履行責任,使員工能自覺遵守并維護公司內(nèi)部控制制度。這遵循了壽險公司內(nèi)部控制的()。
在壽險準備金評估中,一般而言()對準備金的影響相對最大,不確定性相對較高。
以下關(guān)于保險資產(chǎn)管理模式的說法中,錯誤的是()。
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保險公司對一年期以內(nèi)(含一年)的意外傷害保險和健康保險業(yè)務(wù)在會計期末,按規(guī)定從本期保費收入中未到期責任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準備金是()。
A保險公司在償付能力評估時確認,其認可資產(chǎn)為100億,認可負債為70億,根據(jù)監(jiān)管要求計算出的最低資本應(yīng)為50億,那么A保險公司的綜合償付能力充足率為()。
()是保險監(jiān)管部門對保險公司的經(jīng)營管理和財務(wù)信息進行動態(tài)分析,借以及時發(fā)現(xiàn)保險公司存在的問題,并對其經(jīng)營情況和風險狀況進行評價,根據(jù)評價結(jié)果采取相應(yīng)監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。
保險公司在確定保險合同準備金時,可以計提以平滑收益為目的的巨災準備金、平衡準備金、平滑準備金等。
無論從風險管理的范圍、內(nèi)容,還是從其采用的管理工具而言,保險公司風險管理都要比內(nèi)部控制寬得多。