非法集資是指單位或者個人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門批準，以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權(quán)憑證的方式向社會公眾籌集資金，并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實物及其他方式向出資人還本付息或給予回報的行為。

保險業(yè)要積極服務經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾多層次的保險需求，加大產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新力度，著力提升服務質(zhì)量和水平，通過真誠文明、專業(yè)精細、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務，傳達保險關(guān)愛，體現(xiàn)保險價值。體現(xiàn)保險行業(yè)核心價值理念中的哪一具體理念？（）

理賠是人身保險合同運行的最后一個環(huán)節(jié)，也是最直接關(guān)系到保險消費者滿意度的一個環(huán)節(jié)。

銷售回訪的根本目的是保護消費者利益，通過在猶豫期對投保人進行回訪，再次使投保人明確相應的保險合同權(quán)利義務，會減少甚至避免保險消費者因沒有讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生的糾紛事件。

所有新型人身保險產(chǎn)品銷售人員都必須對消費者進行風險測評后才能進行銷售合適的保險產(chǎn)品。

反洗錢風險的管理中，各級分支機構(gòu)應將大額交易和可疑交易直接報送總公司，由總公司統(tǒng)一向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報送。

保險銷售人員在銷售健康保險產(chǎn)品時，應主動向客戶說明合同是否有醫(yī)療費用補償、保證續(xù)保、免賠額、賠付比例、疾病觀察期的約定，并詳細解釋有關(guān)條款。

在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié)，監(jiān)管機構(gòu)和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求?；疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項，以下關(guān)于基本要求的說法中，正確的是（）。①向投保人推薦保險產(chǎn)品前，應深入了解和分析投保人需求，根據(jù)其經(jīng)濟實力推薦合適的保險產(chǎn)品②對于分期交納保費的產(chǎn)品，應明確告知投保人交費年期以及不按期交付可能遭受的損失，請投保人充分考慮其支付能力③應根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險條款時，要提示投保人仔細閱讀條款內(nèi)容，特別要提示并解釋免責條款，認真解答客戶對免責條款的提問，不得隱瞞免責條款或?qū)γ庳煑l款作虛假、誤導性陳述

保險公司銷售人員指保險公司內(nèi)從事保險產(chǎn)品銷售的員工，其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范，主要包括（）。①誠實守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責⑤公平競爭⑥保守秘密

保險銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險銷售活動時從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準則。下列關(guān)于保險職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。①保險銷售職業(yè)道德是從事保險銷售職業(yè)的一項道德標尺②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程③保險職業(yè)道德制約著參與保險職業(yè)活動的每個人④保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終，在具體實施的全過程中都有一個遵守保險職業(yè)道德問題