A.最早由美國友邦保險公司引入
B.是我國壽險產(chǎn)品的主流銷售渠道
C.從業(yè)人數(shù)眾多
D.客戶對象主要為企業(yè)
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在保險銷售時,客戶總會對產(chǎn)品存在異議,所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié),處理異議時應遵
循的原則有()。
①讓客戶把所有的異議講完
②針對客戶的問題發(fā)表意見,確認客戶的想法
③不對客戶的反對意見完全否定或做爭論
④提前預測客戶異議,研究處理方法
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默認促成法
B.二擇一促成法
C.保險故事促成法
D.“T”型表促成法
按照《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》(保監(jiān)發(fā)[2010]99號)規(guī)定,在電話約
訪客戶時,不得有的行為是()。
①合法獲得、合理使用客戶信息
②按號段或隨機撥打陌生電話
③假借公司電話營銷中心或售后服務中心名義電話客戶
④擇合適的時間撥打
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
需求導向式銷售模式的特點包括()。
①考慮客戶在保險產(chǎn)品需求上的多樣性,而不僅僅是單一的產(chǎn)品銷售
②對銷售技能的要求比單一產(chǎn)品銷售要高,向客戶銷售的是產(chǎn)品的內(nèi)在利益
③幫助客戶實現(xiàn)以最合適的成本獲得最需要的保障
④通常會幫助銷售人員實現(xiàn)更高的保費收入,獲得更多的加保和轉(zhuǎn)介紹機會
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
2014年08月,國務院印發(fā)關于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計劃。支持保險機構大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務。充分發(fā)揮商業(yè)保險對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險的補充作用。這體現(xiàn)了保險的哪項職能。()
根據(jù)我國的《保險法》,下列人員中,投保人一般不具有保險利益的是()。
雷納(Rayner)利用拓撲學的群、格變量描述了社會關系。人類按社會關系可以劃分為A、B、C、D四類,分別是個人主義者、社會弱勢群體、等級主義者和平等主義者,四類群體處理風險的方式明顯不同。以下說法錯誤的是()。
要確定人身保險的保險金額,通常參考的標準包括()。①投保人對人身保險的支付意愿②投保人對人身保險的支付能力③投保人的社會貢獻④保險公司的核保限制
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善,新生兒死亡率明顯下降,一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風險的()特征。
《中華人民共和國保險法》規(guī)定投保人對下列哪些人員具有保險利益()。①本人;②配偶、子女、父母;③前項意外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關系的及家庭成員、近親屬;④與投保人有勞動關系的勞動者。
2014年,某知名經(jīng)濟學家提出“中國的保險就像在搞傳銷”,并炮轟保險業(yè)形象不佳,社會聲譽亟待提高,一時輿論嘩然。以下關于保險營銷與傳銷不同點的說法中,錯誤的是()。
以下關于人身保險特點的說法中,正確的是()。①大部分人身保險業(yè)務具有長期性,由此在投資、承保責任、經(jīng)營管理等方面都表現(xiàn)出長期經(jīng)營的理念②保險標的具有特殊性,人身保險保險標的是人的壽命或身體,就保險價值而言,沒有客觀的價值標準③保險金額具有確定性,除費用補償型醫(yī)療保險等個別險種外,人身保險的保險金額由保險雙方當事人在保險合同訂立時按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險利益的特殊性,人身保險的保險利益是投保人對保險標的具有的法律上承認的、可以實現(xiàn)的、經(jīng)濟上的利益關系⑤保險金給付的特殊性,人身保險的給付條件是當被保險人遭受保險責任范圍內(nèi)的保險事故,由保險人依據(jù)保險合同向被保險人或其受益人支付保險金
目前市場上存在的兼業(yè)代理人主要有()。①銀行;②郵政;③房地產(chǎn)公司;④旅行社;⑤汽車經(jīng)銷商;⑥經(jīng)紀公司。
國內(nèi)保險公司要將顧客服務服務意識根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費者的需要適時地開發(fā)出新險種,在險種設計時,保險公司可著重考慮那些方面()。①滿足人們的各種保險需求②開發(fā)出適合不同保障對象的保險險種③提高保險服務水平④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平