單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)員在與客戶(hù)溝通時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)一些似是而非、不能反映真實(shí)情況、扭曲產(chǎn)品原意的誘導(dǎo)性誤導(dǎo)行為。根據(jù)2012年保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》,以下行為中,屬于銷(xiāo)售誤導(dǎo)的是()。

A.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益
B.不告知投保人提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失
C.夸大保險(xiǎn)責(zé)任
D.不告知投保人免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款


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3.單項(xiàng)選擇題下列績(jī)效評(píng)估方法缺點(diǎn)對(duì)比分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.KPI的指標(biāo)設(shè)定更多地市傾向于定性化的指標(biāo)
B.平衡計(jì)分卡為強(qiáng)調(diào)從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效
C.目標(biāo)管理法在實(shí)際運(yùn)用中有短期和長(zhǎng)期的區(qū)別
D.360度績(jī)效評(píng)估需要收集不同渠道的考評(píng)得分和信息,增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性

4.單項(xiàng)選擇題下列績(jī)效評(píng)估方法有點(diǎn)對(duì)比分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解
B.平衡計(jì)分卡為戰(zhàn)略績(jī)效管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理提供較少的支持
C.目標(biāo)管理法可以對(duì)員工形成有效激勵(lì)
D.360度績(jī)效評(píng)估同傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)方法相比具有更多的信息渠道

最新試題

以下對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品非渴求性特點(diǎn)的理解中,錯(cuò)誤的是()。①“非渴求性”是指消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品通常會(huì)有一種購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度會(huì)因不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品而有所不同③“非渴求性”意味著不論怎么推銷(xiāo),消費(fèi)者都不會(huì)買(mǎi)④對(duì)于“非渴求性”產(chǎn)品,推銷(xiāo)是有積極意義的

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識(shí)根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)地開(kāi)發(fā)出新險(xiǎn)種,在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí),保險(xiǎn)公司可著重考慮那些方面()。①滿足人們的各種保險(xiǎn)需求②開(kāi)發(fā)出適合不同保障對(duì)象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種③提高保險(xiǎn)服務(wù)水平④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)人身保險(xiǎn)公司而言,下列營(yíng)銷(xiāo)渠道中,具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢(shì),但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢(shì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前市場(chǎng)上存在的兼業(yè)代理人主要有()。①銀行;②郵政;③房地產(chǎn)公司;④旅行社;⑤汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商;⑥經(jīng)紀(jì)公司。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

雷納(Rayner)利用拓?fù)鋵W(xué)的群、格變量描述了社會(huì)關(guān)系。人類(lèi)按社會(huì)關(guān)系可以劃分為A、B、C、D四類(lèi),分別是個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢(shì)群體、等級(jí)主義者和平等主義者,四類(lèi)群體處理風(fēng)險(xiǎn)的方式明顯不同。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體即人身保險(xiǎn)商品交易活動(dòng)的參與者,以下不是人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2014年08月,國(guó)務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計(jì)劃。支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充作用。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)的哪項(xiàng)職能。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)依然處于寡頭壟斷市場(chǎng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)過(guò)渡的階段。

題型:判斷題

隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善,新生兒死亡率明顯下降,一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險(xiǎn)的()特征。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

要確定人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額,通常參考的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①投保人對(duì)人身保險(xiǎn)的支付意愿②投保人對(duì)人身保險(xiǎn)的支付能力③投保人的社會(huì)貢獻(xiàn)④保險(xiǎn)公司的核保限制

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題